当我们的win7旗舰版系统的笔记本，单击“注销”按钮，却发现系统没有反应，也就是无法关机了。迫不得已，我们只好按电源键，选择强制关机。那么有什么办法解决这个问题呢?

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首先我们要确定“退出Windows”声音文件是不是已经被损坏了。

判断方法如下：

1.依次点击选项“开始”→“控制面板”→“声音”。

2.在声音窗口界面，选择“声音”选项卡，然后在“程序事件”列表框中选择“Windows注销”选项。在“声音”下的下拉列表中选择“(无)”，然后点击“确定”，如图所示：

3.点击关闭计算机。

如果系统可以正常关闭，那么问题是由声音文件引起的。

解决方法：

1.从Win7旗舰版系统备份中恢复声音文件;

2.重新安装提供声音文件的那个程序;

3.将Windows配置为不使用“Windows注销”的声音文件。