1.运行Windows疑难解答

--在Windows搜索框中键入疑难解答，单击搜索结果中的疑难解答。

--单击右窗格中的“打印机，选择“运行疑难解答”。

--等待进程进行并重新启动计算机以查看是否解决了问题。

2.更新打印机驱动程序

--按键盘上的Windows徽标键+ R，在运行框中键入devmgmt.msc，然后按Enter键以打开“设备管理器”。

--在顶部菜单中，单击视图，选择显示隐藏的设备。

--展开“打印机”菜单，右键单击可用设备，选择“更新驱动程序”。

--或者，您可以选择卸载驱动程序，重新启动计算机，它将自动重新安装打印机的驱动程序。

3.卸下然后安装打印机

--首先，转到打印机的制造商网站，下载适用于您设备的最新驱动程序。

--按键盘上的Windows徽标键+ R，在“运行”框中键入devmgmt.msc，然后按Enter键以打开“设备管理器”。

--单击顶部菜单上的查看，选择显示隐藏的设备。

--展开“打印机”菜单，键单击您的设备，选择“卸载设备”。

--从计算机上拔下打印机插头

--按开始按钮，打开设置

--单击应用程序，查找与打印机相关的软件并将其卸载。

--打开“控制面板”，选择“按大视图”图标。

--选择“设备和打印机”，右键单击打印机，然后选择“删除设备”。

--打开从制造商网站下载的设置并尝试运行它。 当系统提示无法找到打印机时，将设备重新连接到计算机并恢复安装。

4.更新Windows

--按开始按钮，打开设置。

--单击“更新和安全”。

--选择Windows Update

--单击“检查更新”

--如果找到任何更新，请让它完成该过程并重新启动计算机

--重新启动PC后，检查更新Windows是否修复了该问题