错误797是我们在电脑上进行宽带连接时经常遇到的错误，其实解决这个错误还是比较容易的，总的来说有两个方面的原因和解决方法。下面一起随小编来学习一下如何解决。

解决方法一：重建宽带连接

右键桌面上的“网络”，找到属性，会出现下图：

第四步，点击上图中“设置新的连接或网络”，会弹出选择一个连接选项，接着点击下面的“连接到Internet ”。

第五步，在win7系统弹出的界面中会提示您想如何连接？然后在下面的选项中选择“宽带（pppoe）(R)”，如图：

第六步：我们只要在出现在对话框中根据提示输入用户名、密码以及宽带的快捷图标的名称。然后点击连接，这样宽带连接设置就完成了。

最后，如果想把宽带连接图标放在桌面上，那么只需依次点击控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置，然后右键宽带连接-创建快捷方式就行了。

解决方法二：解决网卡问题

1、右键点击电脑桌面的【计算机】图标，在弹出的菜单栏点击打开【管理】

2、进入管理界面，在左侧点击打开【设备管理器】

3、在设备管理器列表中找到【网络适配器】选项，点击打开

4、在网络列表中查看当前的网卡是否被禁用，如果禁用右键点击将其启动

5、如果驱动没有被禁用，则驱动可能存在问题，打开百度搜索输入驱动精灵进行下

载

6、下载安装完毕，双击打开。进入主界面，点击【立即检测】

7、检测完毕，找到网卡驱动，进行重装即可

解决方法三：联系当地宽带运营商解决

如以以上解决方法无效，建议联系网络运营商求助，他们会安排专业人员上门维修

电信：10000

联通：10001

移动：10086