在Win7系统下部分用户发现USB不能用，而启用通用串行总线控制器出现提示“通用串行总线控制器错误提示：“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备”的问题，如果遇到该问题的朋友可以按下面方法解决。

具体操作步骤：

1、按下WIN+R打开运行，然后输入 regedit 回车打开注册表编辑器，如果你只有鼠标可以使用同那么打开文件夹到C:\Windows\找到Regedit.EXE 双击打开。

2、依次展开下面的注册表项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

3、在这下面有很多用“{}”括起来的项，一个一个的点开，看右面窗口有没有“通用串行总线控制器（Universal Serial Bus controllers）”这些文字，在右面窗口找到“upperfilter”项或“lowerfilter”项并删除。如图：

3、删掉后重启电脑或者在设备管理器的菜单中，“操作”---“扫描检测硬件改动”，让系统自动重装一下驱动即可。如图：

通过上面的方法就可以解决Win7系统下启动不了通用串行总线控制器的问题从而修复USB。