在选择安装保护电脑的软件的时候很多的小伙伴都是安葬了360的安全卫士这一款软件，360的安全卫士可以实现电脑的故障问题的修复还有电脑中垃圾的清理和优化的打开XP电脑的方法，有小伙伴提问360人工在线服务怎么才能免费提问故障呢，今天小编九黎跟大家分享一下教你使用360人工在线服务在免费处理XP电脑故障的方法。

具体的方法和详细的步骤如下;

1、找到服务:如果你的电脑已经安装了360安全卫士，则直接如图点击右下方360图标打开360安全卫士，点击上方的电脑救援，便可进入到360人工在线服务专页;

2、选择服务：打开电脑救援后，左侧可以选择不同的救援方式，有常见问题解决方案(自己通过看其方法自行解决)，人工在线救援，这种方式就是本贴主要介绍的方法，因为很多问题我们确实找不到解决办法，即使网上找一个方法跟着做也不能解决。印象就深的一次，个人电脑能上网，但有一些网页死活打不开，试了各种方法，都不行，最终只好试了一下360人工在线专家帮忙，没几分钟，确实解决了;

3、在左侧点击人工在线救援，进入如下图界面，可以看到360对不同问题的分类，想想我们是什么类型的电脑故障，选择相应模块。选择之前关键点是要选择360免费区的，有可能你的故障在此区没有，但也要选择此区，因为别的区都是有不同程度的收费的;

4、 比如我们电脑比较卡慢，想让专家帮们清理一下，那如下图选择此，进入到图2的界面，选择一个正在服务的工程师，点击免费服务;

5、 点击免费服务后，弹出一个手机号码验证框，此处必须要填写个人在用的真实号码，因为他需要给你发送验证码。此处其实也不用担心个人电话号码泄漏，我相信专做安全的360应该懂得怎么处理用户私人信息了;

6、我们都不能直接就找到在线工程帮我们马上解决电脑问题，360此服务主要是提前一天预约，如下是预约方法。这样做的话360防止了许许多无关紧要的电脑问题请求，只有当用户遇到比较大的问题时，才会专门预约来求救援;

7、 可能你的电脑已经安装了其它的安全软件，还能不能使用360人工在线服务功能呢。当然可以，即使你没有安装此软件，但可以上360官方网站去求助。网址中输入360.cn,选择个人服务，360电脑专家，即可出现同样的界面。

360人工在线服务是可以解决我们的XP电脑出现故障的时候直接咨询来恢复问题，本次的教程就是教你使用360人工在线服务在免费处理XP电脑故障的方法，希望本次的分享对你有一定的帮助。