故障现象:

Windows xp系统无法安装Flash播放器

原因分析:

导致无法安装Flash播放器的原因有很多，在XP系统下一般有如下几种原因(硬件原因我们这里不讨论)：

1. 当前计算机用户没有管理员权限。

2. 试图安装的版本与当前系统环境不匹配。

3. 计算机已安装 Flash Player，且该版本高于试图安装的版本。

4. 同时运行两个以上 Flash Player 安装程序实例。

5. 有应用程序仍在使用 Flash Player。

6. 无法加载主要包。

7. Actionlist 未找到/无法下载元文件/初始化失败/身份认证失败/无效的证书。

8. 系统动态链接库文件 jscript.dll 和vbscript.dll为非注册状态。

9. FLASH播放器被杀毒软件，上网助手，防火墙等阻止或在系统组策略中设置了不允许运行flash安装程序。

10. ActiveX 无法注册。

11. 当前使用的操作系统有问题。

解决方案:

针对上述故障原因，分别给予如下解决方案：

1、当前计算机用户没有管理员权限。如图

遇到这种情况只要改用系统管理员帐号登录系统或联系机器管理人员就可以了。

2、试图安装的版本与当前系统环境不匹配。

遇到这种情况，我们只要保证在安装时选择了正确的FLASH版本就可以了，如图：

3、计算机已安装 Flash Player，且该版本高于试图安装的版本。如图：

如遇这种情况，检查计算机已安装的 Flash Player 版本。计算机上可用的 Flash Player最新版本会显示在同一页面上。安装最新版本。

如果您需要旧版本，请卸载现有版本。Flash Player 旧版本会在 Flash Player 存档页面中提供。

注意：要卸载 Flash Player 测试版，请使用 Adobe Labs 中相应的 Flash Player 测试版卸载程序。

4、同时运行两个以上 Flash Player 安装程序实例。如图：

遇到这种情况，只要在显示的消息中单击“确定”，其中一个安装程序将会结束安装，另一安装程序会自动继续运行。

5、有应用程序仍在使用 Flash Player。如图：

如遇这种情况，只要关闭该应用程序，并尝试再次安装就可以了。还要查看系统托盘中的后台运行程序图标，例如，AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger 和使用 Flash的游戏(名字以 .swf 结尾的任何文件)。如果看见这样的图标，请右键单击图标，然后单击“退出”。

6、无法加载主要包。

这种情况是因为计算机未安装 VeriSign 证书。请检查网络连接。确保机器有足够的虚拟内存。如果问题依然存在，请使用直接链接下载 Flash Player 安装程序。

7、Actionlist 未找到/无法下载元文件/初始化失败/身份认证失败/无效的证书。如图：

如遇这种情况，请检查网络连接。确保机器有足够的虚拟内存。如果问题依然存在，请使用直接链接下载 Flash Player 安装程序。

8、系统动态链接库文件 jscript.dll 和vbscript.dll为非注册状态。

这种情况会导致双击安装程序后，看不到程序UI界面，无法继续安装，解决办法是首先按”win+r”打开CMD窗口，然后分别输入”regsvr32 jscript.dll”和”regsvr32 vbscript.dll”，在弹出的对话框上按确定按钮就可以了。如图：

9、FLASH播放器被杀毒软件，上网助手，防火墙等阻止或被管理员在系统组策略中设置了不允许运行flash安装程序。如图：