方法1：网卡驱动故障

01首先考虑网卡驱动问题，这个问题比较常见，右键点击桌面计算机，在弹出的菜单中选择【属性】。

02进入计算机属性页面后，在左侧的菜单栏中选择【设备管理器】。

03在设备管理器页面找到“网络适配器”，下面一般有两个网卡，一个有线一个无线网卡。右键点击【有线网卡】，在弹出的菜单中选择【禁用】，出现提示框点击【确定】，然后再右键【启动】，看看重新拨号是否正常。

04如果不正常的话，用鼠标右键点击有线网卡，在弹出的菜单中选择【卸载】，将网卡驱动卸载掉。

05最后，点击上方的【操作】-【扫描硬件改动】，系统一般会用通用驱动重新驱动网卡，安装完成后，重新启动计算机即可。

方法2：日志文件写入被禁止

01日志文件的路径C:\Windows\System32\LogFiles\WMI，这个文件夹如果没有管理员权限，宽带连接也会有问题，出现651或711等错误提示的。首先双击计算机，进入计算机文件夹，在地址栏输入C:\Windows\System32\LogFiles后回车。

02在LOgFiles文件夹下找到WMI文件夹，然后选中点击右键，在弹出的菜单中选择【属性】，其实就是让它获得永久管理员权限，这种方法可以不用每次重启电脑后都要修改一次权限。

03接着，在WMI文件夹属性页面，点击【安全】选项卡，在页面上点击【高级】。

04然后，在WMI文件夹高级属性页面，选择【权限】，并在页面上点击【继续】。

05在WMI文件夹高级页面，选中你目前使用的账户，然后点击【编辑】按钮。

06在进入你的账号对WMI文件夹控制选项中，将完全控制下方的所有选项全部勾选，如下图所示，然后点击【确定】按钮。

07修改完成后，点击【应用】按钮，后面的修改提示选择【确定】即可。完成修改后重新启动你的计算机。

方法3：运营商网络调整

01联系你的宽带网络提供商，电信用户拨打10000、联通10010、移动10086，转到人工服务，直接说你的宽带连接报错651，他们会马上查找问题的，内部帮你重置一下就行了。如果线路问题也会告诉你什么时候好或什么时候维修的。

02如果到上一步还无法解决的话，说明却是是电脑系统问题了!请换一台电脑或系统还原一下就可以了。