Word文档是一款非常不错的办公软件，相信大家已经熟悉了。有时候在电脑中使用word文件，发现怎么也打不开，为什么会这样?主要有这么几种原因，用低版本的 Word 打开高版本的文档、Word 出现问题导致文档打不开、文档被破坏、操作系统升级后导致打不开。接下来我们一起看看解决方法吧。

一、Word文档打不开原因一：用低版本的 Word 打开高版本的文档

检查是否用低版本的 Word 打开高版本的文档，例如用 Word 2003 打开以 .docx 为扩展名的文档，.docx 是 Word 2007 以上版本的文档扩展名，低版本的 Word 无法打开高版本的文档。如果一定要用 Word 2003 打开 Word 2007 以上版本的文档，可以先用 Word 2007 以上版本 Word 打开，然后另存为 Word 97-2003 文档(*.doc)，这样就能用 Word 2003 打开了。

二、Word文档打不开原因二：Word 问题导致文档打不开

如果 Word 出问题，会导致无法打开文档;确定 Word 是否出问题，可以单独打开 Word，看是否能正常打开，如果能，新建一个空白文档，如果不能新建空白文档，说明 Word 出了问题，还可以用是否能进入 Word 安全模式进一步确认 Word 是否出问题，进入 Word 安全模式的方法如下：

按 Win 徽标 + R 组合键，有四个小方块哪个键就是 Win 徽标键，打开“运行”窗口，输入 winword /safe，如图1所示：

按回车或单击“确定”，则进入 Word 安全模式。新建一个空白文档(见图2)，看是否可以创建，如果可以，说明 Word 没有问题，重启电脑通常问题就会解决。

如果确认 Word 出了问题，可以尝试把 Word 模板文件 Normal.dotm(或 Normal.dot)换一换，因为有时就是这个文件出了问题。更换方法为：从另一台电脑复制一个 Normal.dotm(或 Normal.dot)取代出问题电脑中的 Normal.dotm(或 Normal.dot)，两台电脑安装的 Office 版本要相同;Normal.dotm 是 Word 2007 以后版本的模板，Normal.dot 是 Word 2003 及以下版本的模板;它们的保存路径都为：

C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

其中 Administrator 是当前登录操作系统的用户名，因此，复制这个路径到文件夹窗口地址栏时，要把 Administrator 换为当前登录系统的用户名。如果不清楚或嫌麻烦，可以再次按 Win 徽标 + R 组合键，打开“运行”窗口，把 %appdata%\microsoft\templates 复制到“运行”窗口的输入兼下拉列表框，按回车即可打开 Normal.dotm(或 Normal.dot)所在的文件夹。

另外，Word 2016 除 Normal.dotm 模板文件外，还有 Normal.dotm.old、Normal15Pre.dotm 和 NormalPre.dotm 三个模板文件，如图3所示：

其中 Normal15Pre.dotm 和 NormalPre.dotm 为宏模板文件，如果复制 Normal.dotm 文件后，Word 仍然有问题，可以尝试把这两个文件一起复制过去。如果问题依然没有解决，把 Office 卸载掉重装，一定要卸载干净。

三、Word文档打不开原因三：文档被损坏

如果文档被损坏，也将无法打开。这种情况，打开时可能会有损坏的相关提示，也可能没有相关提示;如果文档一直处于正在打开状态，可以强制结束 Word，然后换一台电脑试试，仍然打不开。可尝试下载一个修复 Word 文档损坏的工具修复，然后再重新打开。一般来说，文档被损坏后，不容易修改，因为有些数据丢失后不一定能再找回来。