要使用Windows.old文件夹恢复文件，请执行以下操作：

1、打开文件浏览器；

2、在左侧窗格中，单击This PC选项；

3、双击本地磁盘（C :)驱动器；

4、双击Windows.old文件夹；

5、完成这些步骤后，找到您的个人文件（可能存储在“用户”文件夹中），然后将其移至其他位置；

6、如果您没有看到Windows.old文件夹，则可能是使用干净的安装过程进行了升级，该过程会擦除计算机上的所有内容。 在安装过程中可能发生了一些情况，以前的安装副本从未保存过。 或者升级到Windows 10已经超过10天了，在这种情况下系统会自动删除这些文件。

上述就是升级Win10专业版系统后丢失文件的详细操作步骤，如果你有遇到一样情况的话，可以采取上面的方法来进行解决吧。