近日有win10系统要新建文件夹的时候，发现只要鼠标右键点新建文件夹，电脑就出现黑屏死机的情况，导致无法新建文件夹，该如何处理呢，本教程就为大家分享一下win10电脑鼠标右键点新建文件夹就黑屏死机的解决步骤。

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具体解决步骤如下：

1、打开文件资源管理器，点击左上角的“文件”，并选择“更改文件夹和搜索选项”；

2、在打开的窗口中，找到隐私栏中的“清除”按钮并点击；

3、完成以上操作后，再重新新建一个文件夹试试。以上就是win10电脑鼠标右键点新建文件夹就黑屏死机的详细解决步骤，如果你有遇到相同情况的话，可以按照上面的方法来解决即可。