最近有用户要升级win10 1909版本系统的时候，反映说卡在Realtek Bluetooth，导致无法升级，该怎么办呢，经过分析是因为你电脑中的驱动程序或服务尚未支持此版本的Windows10导致，下面随小编一起来看看具体的解决方法吧。

解决方法一：

用户需要使用Realtek驱动程序1.5.1012或更高的版本，只要安装了旧版驱动程序，Windows 10 1909或1903的更新将被阻止（兼容性保护）。

用户可以通过设备管理器更新驱动程序，或者下载并手动安装微软提供的两个驱动程序。之后兼容性保护就不再开启，用户可以正常安装Windows 10 1909。

解决方法二：

1、右键点击开始按钮>运行>输入cmd回车打开命令提示符后粘贴运行下面的命令: driverquery /FO list /v > %userprofile%\desktop\drivers.txt

2、命令执行完毕后打开桌面上新增的drivers.txt文件,搜索一下关键词realtek看是否可以发现与蓝牙bluetooth相关字样的驱动信息

3、例如小编找到了以下这个Realtek与蓝牙有关的设备：

模块名:RtkBtFilter

显示名称:Realtek Bluetooth Filter Driver

描述: Realtek Bluetooth Filter Driver

驱动程序类型: Kernel

启动模式: Manual

状态:Stopped

状态:OK

接受停止： FALSE

接受暂停:FALSE

分页缓冲池(字节): 36,864

代码(字节): 495,616

BSS(字节): 0

链接日期:2018-02-28 15:20:22

路径:  C:\windows\system32\DRIVERS\RtkBtfilter.sys

Init(字节): 4,096

4、直接找到上路径的驱动文件，删掉，然后就可以更新系统了。

上述就是升级Win10 1909系统卡在Realtek Bluetooth的解决方法，有遇到一样情况的用户们可以采取上面的方法步骤来解决吧。