在使用win10系统时，可能会遇到电脑没声音的情况，然后进入设备管理器后发现声卡设备的驱动属性中提示“声卡由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。(代码 19)”，这个要怎么办呢，我们可以通过注册表来修复，随小编来看看详细的操作步骤吧。

解决教程如下：

1、先打开注册表：使用快捷键Windows + R，打开运行，或者右键开始菜单，选择运行，在运行框中输入regedit，并确定，打开注册表编辑器。

2、接下来我们定位到以下注册表路径：

计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

3、在右侧的列表里找到 UpperFilters键值 然后右键修改编辑，UpperFilters里面数值数据内容删除所有字符，并确定保存并退出。

4、以上操作都完成之后，我们还需要重装安装一下声卡驱动程序，安装之后再看看是不是解决了。

经过上面的方法就能解决Win10声卡用不了提示由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏这个问题了，大家可以试试看吧。