为了获得更好的体验，一位用户将电脑系统更新升级到了windows10正式版。不过，电脑后来却出现了错误提示“你的电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后你可以重新启动。”，这是怎么回事呢？其实，该问题是系统存在不兼容软件导致的。下面，小编给大家分享下具体解决方案。

方案一：

1、按下“win+r”打开运行，输入：msconfig 点击确定打开系统配置；

2、点击”服务”标签卡，勾选“隐藏所有的微软服务”，然后点击【全部禁用】；

3、点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”，禁用全部启动项；

4、重启设备。当弹出“系统配置实用程序”的时候，选中此对话框中的”不再显示这条信息”并点击确定。

方案二：

1、在开始菜单单击右键，选择“电源选项”；

2、点击“选择电源按钮功能”，点击“更改当前不可用的设置”；

3、取消“启用快速启动”功能，设置完成后重启计算机。

win10系统提示“我们只收集某些错误信息”的两种解决方案就为大家介绍到这里了。碰到类似情况的朋友，可以根据自己的需求，任选一种方案进行操作！

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