win10.1黑屏显示video dxgkrnl fatal error的处理办法？

win10.1系统在更新了补丁以后黑屏，机箱内部可以听到吱吱的响声，同时在屏幕上还会显示一行英文：video dxgkrnl fatal error。这说明网卡或者是显卡驱动不兼容导致了win10.1的黑屏，可以用以下的办法来解决。

修复办法：

1.建议卸载新装的驱动或者网卡和显卡驱动。

2.重启。

3.再次正常进入系统，去dell官网网站下载对应您机器和当前系统的驱动。

亦可以执行干净启动，来屏蔽一些第三方软件对系统的干扰，有助于您排查故障：

1.同时按win键+R，写入msconfig，回车

2.在“系统配置”对话框中的“服务”选项卡上，点按或单击选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后点按或单击“全部禁止”。（如果您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）

3.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“点击任务管理器”。

4.在任务管理器的“启动”选项卡上，针对每个启动项，选中启动项并单击“禁止”。

5.关闭“任务管理器”。

6.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“确定”，然后重头启动计算机。

以下是恢复为正常启动的步骤：

1.同时按win键+R，写入msconfig，回车。

2.在“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项。

3.点按或单击“服务”选项卡并清除“隐藏所有 Microsoft 服务”旁的复选框，然后点按或单击“全部启用”。

4.接下来，点按或单击“启动”选项卡，然后点按或单击“点击任务管理器”。

5.在任务管理器中，启用所有的启动程序，然后点按或单击“确定”。

6.如果系统提示您重头启动计算机，请点按或单击“重头启动”。

以上就是win10.1黑屏显示video dxgkrnl fatal error的处理办法了，一般情况下重装驱动就能处理故障，使用干净启动能够帮你进一步找出故障的原因。