转储文件具有.DMP扩展名。要打开它，请按照下列步骤。

1、从 Microsoft Store 下载Windows调试器工具——WinDbg Preview（点击下载）。

2、运行应用程序。使用Ctrl + O键盘快捷键打开选择文件框。

3、从文件类型下拉列表中选择“所有文件”。

4、选择DMP文件。

5、仔细检查检测到的错误，并检查导致它们的进程或应用程序。

二、更新/回滚显示驱动程序

驱动程序通常是用户看到未处理的系统线程异常的原因，而在驱动程序中，显示驱动程序通常是错误的。如果您正在运行Beta驱动程序（例如Nvidia用于游戏笔记本电脑的Beta驱动程序），则它们可能与Windows 10不兼容。同样，如果您正在运行较旧的显示驱动程序，则可能必须对其进行更新以稳定系统。

1、打开设备管理器。

2、展开显示适配器。

3、右键单击板载图形卡，然后选择“更新驱动程序”。

4、允许Windows 10 检查更新并安装找到的任何新驱动程序。

5、如果没有可用的驱动程序更新，请右键单击板载图形卡，然后选择“属性”。

6、单击“回滚驱动程序”按钮以​​返回到较旧的驱动程序。

7、安装驱动程序或将其回滚后重新启动系统。

使用安全模式

如果由于系统不稳定而无法卸载驱动程序，请引导至安全模式，然后将其删除/更新/回滚。要启动到安全模式，

1、打开Windows 10，但在看到引导屏幕（Windows徽标和微调框）后立即按住电源按钮以中止引导。 重复3-4次。

2、当您第五次启动时， Windows 10将启动到故障排除菜单，因为它无法启动。

3、转到疑难解答》高级选项》高级启动选项》启动设置》重新启动》启用安全模式。