3、再展开【声音、视频和游戏控制器】前面的+号，查看下方是否有带感叹号或问号的项目。

4、如果有，说明声卡驱动不正常或未安装。

5、下载安装【驱动精灵】。

6、在【基本状态】中点击【驱动升级】。

7、升级完声卡驱动之后重新启动计算机，在尝试语音通话。