Windows Hello是针对Win10系统推出的一种生物识别登录机制，使用近红外（IR）成像相机或指纹传感器而不是密码来识别您的身份，该功能同样运用到Win11系统中。但是有用户升级Win11后发现Windows Hello不可用，这该怎么办？下面就来看看Windows Hello不可用的原因分析及解决办法。

以下是 Windows Hello 停止工作的最常见原因：

PIN 登录未授权：需要启用 PIN 登录授权才能使用 Windows Hello。但是，您或应用程序可能禁用了此选项，这是 Windows Hello 无法正常工作的主要原因。

成像和生物识别设备的旧驱动程序：如果您需要的设备（例如指纹传感器、网络摄像头和虹膜扫描仪）的驱动程序过时且过时，Windows Hello 将无法运行。

所需设备不可用：要使生物识别功能正常工作，您需要将相关设备连接到计算机。例如，当他们的相机不支持面部识别时，许多人在 Windows 11 中看到我们找不到与 Windows Hello Face 兼容的相机。

生物识别设备故障：当Windows 11人脸识别不工作时，您应该检查生物识别设备是否工作正常以及其他条件是否有利。例如，面部识别应该有环境光才能工作。

升级Win11后Windows Hello不可用？

1、重置面部识别和指纹选项

按Win+I组合键打开设置并从左侧选项卡转到帐户。

单击登录选项。

现在找到面部识别和指纹识别。

选择一个抛出错误（我们选择了指纹识别），然后点击删除。

现在单击设置并按照屏幕上的说明设置新的面部和指纹识别，视情况而定。

完成后，重新启动计算机。

如果 Windows Hello 无法在 Windows 11 中运行，只需重置构成 Windows Hello 安全系统的面部识别和指纹选项即可解决问题。

计算机重新启动后，检查 Windows Hello 是否正常工作。

2、重新安装生物识别驱动程序

按Win +键并选择设备管理器。 X

双击生物识别设备以展开此部分。

现在右键单击生物识别设备，然后选择卸载设备。

现在，勾选尝试删除此设备的驱动程序复选框，然后单击卸载。

最后，重新启动计算机，Windows 会自动为设备重新安装最佳驱动程序。