相信大家都会遇到自己的电脑出现过卡顿后然后自动重启的过程，即使是更新新的版本Win11也是如此，那么处理这种情况最好的解决办法就是对自己的电脑的驱动程序进行检查一下，可能是某部分安装程序的驱动不兼容导致这种状况的出现。让我们一起来看看解决办法吧。

解决方法

如果蓝屏/黑屏的进程为：win32kbase.sys（显卡驱动程序）。那么此蓝屏/黑屏有较大的可能性是由于您的设备中安装了不兼容的驱动程序导致的。

建议您尝试通过设备品牌官网下载对应设备型号的主要驱动程序 BIOS、独立显卡、核心显卡驱动程序的安装包，覆盖安装到设备中，安装完毕后重启设备，按照平常的使用习惯继续使用一段时间设备，看一下是否还会蓝屏/黑屏。

注意：不要使用任何第三方驱动程序升级软件 （如鲁大师、驱动精灵等），仅通过设备品牌官网下载驱动程序。此外，建议您尝试以下操作看是否存在系统文件损坏的情况：

右击开始按钮》点击“命令提示符”（以管理员身份运行 ），输入：

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth，按回车。

这条命令将扫描全部系统文件并和官方系统文件对比，扫描计算机中的不一致情况。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth，按回车。

这条命令必须在前一条命令执行完以后，发现系统文件有损坏时使用。

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth，按回车。

这条命令是把那些不同的系统文件还原成官方系统源文件。

完成后重启，无论以上是否成功，键入以下命令：sfc /SCANNOW，按回车。

好了，以上就是本文的全部内容