故障现象: 

设置机器30分钟或者更长的时间睡眠，实际使用中会出现随机性进入睡眠状态，有时唤醒以后需要输入密码；设置取消屏幕保护，使用中仍会自动进入锁屏状态。

原因分析: 

确认机器睡眠和屏幕保护设置正常的情况下，目前实际测试到的情况包括：

 

1.FN+4是睡眠功能，热键功能异常会导致按数字4以后机器睡眠，有时唤醒需要密码；

 

2.摄像头的人脸检测功能，检测不到人脸信号会自动锁屏。

解决方案: 

1.如果使用中，没有离开或者暂停使用电脑的情况下出现黑屏睡眠。

 

由于大部分ThinkPad机型支持FN+4实现睡眠。

 

 

由于键盘Fn+4（不受Fn锁定所影响）组合功能为睡眠，热键驱动出现问题会导致此现象，建议卸载重装主板、电源、热键驱动。

 

2.离开电脑几秒钟时间，电脑自动锁屏。

 

（1）如果是Win7系统。

 

适用机型： ThinkPad Edge E420s、L420、L421、L520、T420、T420i。

 

控制面板，查看方式改成大图标或者小图标，检查是否有Lenovo-通过摄像头提高安全性。

 

控制面板选项：

 

 

右下角图标：

 

 

打开以后软件的界面: 取消“当摄像头检测到无人使用计算机时自动锁定计算机”。

 

 

（2）如果是Win10系统，且支持人脸识别的ThinkPad机型：

 

ThinkPad X1 Carbon 5th、X1 Yoga 2nd、T470、ThinkPad 25、T570、P51s

 

ThinkPad X1 Carbon 6th、X1 Yoga 3rd、T480、T480s、X280、T580、P52s、X1 Extreme、P1等

 

开始菜单查找有无 Glance 软件，看不到可以搜索。

 

 

或者查看右下角图标：

 

 

打开以后的界面如下：

 

 

把状态检测关闭。

 

备注：状态检测的功能主要是检测使用人是否离开电脑。

 

 

（3）Win10系统关闭动态锁功能：

 

设置，账户，登录现象，取消勾选“允许Windows在你离开时自动锁定设备”。

 

 

3.电脑1分钟或者短时间未使用直接锁屏。

 

（1）先检查屏幕保护是否已经关闭，取消“在恢复时显示登陆屏幕”勾选，应用，确定。

 

 

（2）如果默认就是关闭的，或者设置关闭无效，指导用户开启屏幕保护，设置等待时间9999分钟，应用，确定。如下：