解决方案: 

1、重要提醒：备份电脑上所有个人重要资料至U盘或者移动硬盘，包含Office激活账号、IE书签、个人文件等等其他有需要的账号信息数据 （如果没有个人重要资料需要保存，可跳过此步骤）。

2、用取卡针捅一下机器左侧的一键恢复孔；

3、使用键盘上的按键选择system recovery ，按回车；

4、选择疑难解答；

5、点击“重置此电脑”选项；

6、有两种方式可以选择（需要注意个人数据会被清空）：

A、保留我的文件：删除应用和设置，但保留个人文件。

B、删除所有内容：删除所有个人文件、应用和设置。

7、 有两种方式可以选择（需要注意个人数据会被清空）：

A、仅限安装了Windows的驱动器：包含系统盘

B、所有驱动器：包含所有分区

8、有两种方式可以选择（需要注意个人数据会被清空）：

A、仅删除我的文件：重置用户相关的所有数据、设置。

B、完全清理驱动器：重置到出厂状态（用户数据、分区信息等）。

请根据自己的实际情况和需求选择适合的方式（完全清理驱动器相当于完全的恢复出厂）。

9、确定恢复系统。