7月29日，微软发布了Win10正式版后，不少用户选择在腾讯管家和360等软件中对系统进行升级。但是由于不少用户反馈在升级遇到了升级失败、反复重启、蓝屏等问题。不到24小时，腾讯管家、360等软件又暂停了对Win10的升级。

腾讯电脑管家论坛发布公告称，在使用Win10升级助手进行更新后，“有部分用户反馈遇到了Win10升级失败、反复重启、蓝屏等问题。经调查，最终确认是用户电脑环境与Win10系统不兼容所致。”

“为避免影响更多用户，电脑管家将暂停对Win10的升级。我们将积极协助微软寻找解决方案，待体验优化后，升级服务将继续开放。

在腾讯发布公告后不久，360也发声暂时停止Win10系统升级服务，360给出的理由与腾讯电脑管家差不多，“目前由于部分计算机对Windows10的兼容支持还不完善，部分用户升级后出现了不能正常启动，一直重启的现象。”“为了更安全的为用户升级，360将暂缓对Win10的升级，已经预约的用户会保留其优先权。待与微软共同找到相应解决方案后，我们将进一步加大力度为用户带来一个更安全、更稳定的升级体验。”

以上就是腾讯管家和360同时暂停Win10系统升级服务的消息介绍了。只能说微软的全新升级方式并不是那么顺利，在没有找到解决方法之前，小编还是建议大家下载win10正式版ISO安装镜像进行全新安装。