虽然12月份微软方面已经发布了不少修复补丁，但貌似还是问题不断一样。这不，最近微软Win10内测计划负责人Gabriel Aul就在微软Community社区中回答了用户的一些问题，其中里面就有关于上次发布的Windows10预览版9879文件管理器崩溃补丁KB3020114的安装方法（win10预览版系统下载地址），这个还是最为引人注目的。

此前这个补丁在安装之后，已经有不少用户反映安装失败，微软方面在接到反馈后表示正在修复。但是时至今日，貌似也未发现微软为此采取相关措施，可能Gabriel Aul太忙了。不过直到今天Gabriel Aul才来到社区给出这个相关解决办法，这里仅供大家参考。

具体解决方法如下：

1.首先重启电脑

2.然后在开始菜单搜索栏中输入CMD，接着在第一项搜索结果处(CMD)点击右键，并且选择“以管理员模式运行”

3.运行打开在对话框输入compact /u /exe /s:%windir%\winsxs\filemaps后回车

4.接着马上运行Windows更新程序并且开始检查更新

5.下一步再安装KB3020114补丁

6.最后在安装完成后重启电脑

在介绍完这些补救措施后，Gabriel Aul还是感谢内测用户对Win10预览版的支持，并且如果要解释道正式解决文件管理器补丁问题尚需时日，因此希望用户耐心等待。

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