1.下载并安装到您的计算机中。

2.运行驱动程序DR，然后单击立即扫描。

然后它会自动扫描需要更新驱动程序和设备的设备。

3.单击获取驱动程序。

4.找到要更新的音频驱动程序。单击下面的“ 下载”，然后单击“ 下载后安装”。

您也可以选择全部下载以下载框中列出的所有驱动程序。然后安装所有可以更新所有旧驱动程序的程序。

您可以从三个选项中选择一个来更新音频驱动程序。

解决方案6：运行音频故障排除程序

此故障排除程序可以帮助查找和修复播放声音的问题。因此运行它可能会为您解决问题。您可以执行以下步骤。

1.转到设置 > 更新和安全 > 疑难解答。

2.选择播放音频，然后单击运行故障排除程序。

然后它会发现播放声音的问题。

如果有任何问题，它会提醒你。然后，您可以选择“ 应用此修复程序”来解决此问题。

提示：打开播放视频疑难解答程序的另一种方法是以管理员身份运行命令提示符并输入：msdt.exe / id AudioPlaybackDiagnostic。

解决方案7：暂停MS Office上载中心

使用Microsoft Office的一些人发现此问题可能是由MS Office上载中心引起的。要修复此错误，您应该暂停上传中心。因此，如果您是MS Office用户并且遇到此问题，则需要尝试此解决方案。

可以在任务栏右侧的隐藏图标中找到它。

您只需暂停上传即可恢复声音。

解决方案8：Windows Update

Windows更新可以解决许多类型的问题，也可能有助于解决此问题。您可以转到设置 > 更新和安全 > Windows Update > 检查更新。

选择后，它将为您检查并下载更新。

您可以在完成下载后检查此方法是否有帮助。

解决方案9：删除KB2962407更新

事实证明，Windows KB2962407更新与错误0xc00d4e85有一定的关系，卸载此更新可以在许多情况下修复此错误。您可以按照以下步骤操作：

1.转至设置 > 更新和安全 > Windows Update > 更新历史记录。

2.选择卸载更新。

3. 在列表中找到KB2962407更新，然后右键单击它以将其卸载。完成卸载后，重新启动计算机。

以上就是Win10系统播放视频或音乐提示“ 错误0xc00d4e85:另一个应用正在控制你的声音”的详细解决步骤，如果你有遇到一样情况的话，可以采取上面的方法步骤来解决吧。