Microsoft已将更新提供给某些设备，但不是全部，至少在涉及PCWorld测试设备的地方。而且，并不总是很明显哪些设备可以接收，哪些设备不可以。但是，即使微软的一些最新，最高级的设备也没有收到该更新，该更新已经进行了几个月的测试。

在我们的测试设备上，不允许Surface Book 2和Surface Book 3测试单元下载2020年5月10日Windows更新。后者被明确阻止，原因是出现在本文顶部的消息中有一个未知问题。但是，我们尝试了两种Surface Pro平板电脑-Surface Pro 4和最近的Surface Pro 7，并且都已获得了更新。

Surface笔记本电脑3s(AMD Ryzen和Intel Core驱动的型号)仍然存在问号。这是因为我们已经将它们每个都升级为2020年5月更新，作为Windows 10 Insider计划的一部分。现在，即使重置PC，Microsoft现在也很难恢复到“稳定”的版本。但是，我们可以报告说，我们还没有发现任何与硬件相关的错误-体验是相当流畅的。

我们都能够使用的Windows 10媒体创作工具与AMD的Ryzen 7内升级笔记本电脑的表面3，虽然该工具只让我们删除的选项，  一切从机器：所有个人文件，设置和应用。一条消息警告我们该选项可能已经可用，因为我们正在用较旧版本的Windows替换操作系统。(从技术上讲，这可能是正确的，因为考虑到该计算机上的Insider版本在技术上要比稳定版本“提前”。不过，您可能希望忽略该选项。)

即使我们使用Windows Update“检查更新”功能明确要求提供Microsoft的Surface Pro X，也没有提供2020年5月更新。目前，Surface Go 2似乎还被排除在2020年5月更新循环之外。

微软此前曾表示，它将在2020年5月10日Windows升级周期上保持保守态度。当微软宣布2020年5更新的版本，它也发表一些问题，该公司正在努力修补。在解决这些问题之前，用户将无法下载更新。尚不清楚我们的测试设备是否受到此限制的影响。

“为确保您继续在Windows 10设备上获得可靠，高效的体验，我们将采取分阶段和有步骤的方法来提供May Update，首先将可用性限制为运行Windows 10(版本1903和1909)的设备，通过Windows Update进行更新，”微软 在5月29日的博客中说。