在您设法修复Surface Pro，Surface Book或HP Spectre，HP，Dell等的Windows Hello缺失或失效问题之前，您必须对此Microsoft Face或指纹识别器有基本的了解。

什么是Win10系统中的Microsoft Hello？

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Windows hello旨在方便登录Win10系统，允许用户通过面部识别和触摸登录，而无需使用长针或密码。它也比常见的登录选项更安全，因为只有当您的面部或指纹可以启动PC时。Windows面部识别工具主要由两种人使用。一个是具有前置红外（IR）相机识别您的脸部的用户，这样，无需输入密码即可启动计算机。另一个是具有带指纹ID的键盘的人，用户只需轻触即可启动PC。如果在创建者更新后Windows Hello无法工作或错过，那将很麻烦。现在尝试将此登录选项检索回Win10系统，然后进行设置。

如何修复Windows Hello无法在Win10系统上运行？

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无论你的Windows问题是什么，不兼容的相机导致没有面部识别，或者它只是在Win10系统中消失。尝试使用某些方法来处理这个Windows hello笔记本电脑或台式机或Surfaces错误。

解决方案1：更新驱动程序

就像你被提示一样，要利用Windows hello，你应该至少拥有带有指纹ID或红外摄像头的Microsoft键盘。

因此，一旦您在Win10系统上遇到Windows hello丢失或失灵问题，您首先需要确保相机和键盘驱动程序是最新的。

但是在设备管理器或官方网站上更新这些驱动程序并不容易。

强烈建议您充分利用 更新Win10系统的所有驱动程序，更不用说相机或Microsoft键盘驱动程序。

1.并在您的计算机上运行Driver Doctor。

2.单击立即扫描，获取驱动程序并逐个下载。

Driver Doctor将扫描不兼容或损坏的驱动程序并自动为您下载。

3.在PC上安装更新的驱动程序。

现在使用Win10系统上新更新的驱动程序，您可以轻松使用Windows Hello而不是Pin密码来启动计算机。

解决方案2：检查更新

有些人抱怨说，在创建者更新或Win10系统的任何其他更新之后，Windows Hello丢失或无法正常工作。如果是这种情况，您可以设法检查更新以查看是否有新功能添加到新系统版本。

1.转到“ 开始” > “设置” >“ 更新和安全”。

2.在Windows Update下，中风检查更新。

然后Win10系统将自动安装新版本的Windows系统。也许新功能可以应对Windows Hello停止工作错误。

解决方案3：在组策略中启用Windows生物识别

Microsoft Hello也是生物识别身份验证功能，可通过匹配指纹和面部识别来保护您的计算机免受欺骗。提供这一事实，对于Windows Hello无法工作或从Win10系统中消失的情况，可能是由于禁用的生物识别设置。只要您想使用Windows hello登录选项，就可以启用此功能。

1.按Windows + R打开“ 运行”框。

2.在框中，输入gpedit.msc并单击“ 确定”转至“ 本地组策略”。

3.在组策略中，导航到计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 生物识别。

4.选择生物识别，然后在右窗格中找到并右键单击允许用户使用生物识别登录进行编辑。

5.在“ 允许用户使用生物识别登录”中，勾选“已启用 ”复选框，然后单击“ 应用”和“ 确定”。

在这里，您还应该启用“ 允许使用生物识别 ”选项，方法与允许用户使用生物识别技术登录的方式相同。