打印机是计算机的输出设备之一，公司和家中都会用到，还可以用打印机扫描文件。不过，很多用户说电脑升级win10系统无法扫描文件，怎么回事呢？可能因为设备自身的原因或者驱动的问题，那么如何解决这一问题？小编来说说一下设置步骤。

具体方法如下：

1、首先我们需要确保我们的电脑正确无误的连接上了打印机，并且可以打印文件， 如果没有的话， 请重新连接打印机。

2、有时候打印机能打印文件，但不能扫描文件。我们需要打开windows，选择“ windows传真和扫描 ”选项。

3、“windows传真和扫描打开后，我们点击左上角的“ 新扫描”， 如果你的电脑只连了一个打印机，便可以直接扫描文件了。如果你的电脑连接了多个打印机， 你需要选择用的哪台打印机扫描文件， 选择 好打印机后点击“ 确定 ”即可。　

4、对于电脑操作，点击开始菜单，如图所示。选择设置按钮。

5、单击设备和打印机，进入详细的设置界面，点击“设备和打印机”，在弹出的窗口中选择“添加打印机”。

6、在弹出的窗口中选择“添加打印机”，电脑开始搜索已经添加的打印设备，右键单击已经连接的设备，在弹出的窗口中选择扫描，对将要导入的文件图片进行扫描，点击“扫描”。

7、对文件图片的导入，点击第一项，导入完成，扫描成功后，会出现如图的自己扫描的文件， 点击另存为 ，选择命名文件的名字，选择文件要保存的位置即可完成啦

8、还可以直接从控制面板进行操作，在键盘上按下【Windows+x】组合键打开超级菜单，点击【控制面板】。

9、在控制面板中点击【查看设备和打印机】，此时我们在打印机类中可以看到扫描仪，在扫描仪上单击鼠标右键，选择【开始扫描】按钮。

10、在扫面上放置好扫描的文件，然后在扫描仪程序上点击【开始扫描】，此时扫面一会开始运作，稍等片刻即可在win10系统的“新扫描”框中看到得到的图片。