近期有部分Win10用户反映自己电脑的时间线历史记录变灰色了，导致无法删除。那么有没有什么方法可以解决这一问题呢？今天小编就为大家带来Win10时间线历史记录变灰色无法删除的解决方法介绍，步骤简单，安全有效，我们一起来看看吧。

解决步骤如下：

1、打开任务管理器，点击服务选项卡，找到CPDUserSvc_xxxxxx服务，不同电脑该服务名可能不一样)，右键，停止服务；

2、在你的电脑以下路径: “C:User你的用户名AppDataLocalConnectedDevicesPlatform” 找到一个字母和数字组合的文件夹，不同电脑这个文件夹名字可能不一样的，里面有三个文件，如下图：

3、删除这三个文件之后重新启动电脑就可以了。

这样我们就解决不能删除记录的问题，不过历史记录会全部清空。