我们使用系统的过程中难免会打开视频文件，但是有的用户在打开视频文件的时候就会出现黑屏的情况，即使重启也没办法解决问题，那我们必须从根本进行解决，大家可以尝试下方的操作方法进行解决，希望可以帮到大家。

一、看视频突然黑屏，但是还有声音在正常播放。

1、在桌面空白处点鼠右键，点“属性”打开。然后点“设置”，再点“高级”。 点“疑难解答”之后，把下面的滑条往回拉动到无，点下方的“确定”，关闭硬件加速，就可以了。

2、有时候是显示器故障。

电脑显示器内的灯管或者高压板出问题，也会有黑屏的现象。不过显示器造成的黑屏不只是针对播放视频的时候，就是什么也不操作，也会黑屏。

时间有长有短，有的情况是是一打开显示器几秒钟后就黑屏，有的情况是看一会才会黑屏。

二、看视频突然黑屏，电脑自动重启。

可能是电脑主机的电源有问题，电压过低或者不稳定造成的。最好关掉主机，稍后再打开试试。还不行的话去电脑店里测试各硬件。比如电源，主板等。

三、看视频突然黑屏，电脑自动关机。

一般是CPU温度过高引起的，罪魁祸首是CPU散热器故障，风扇不转或者转的慢了。解决方法是：更换散热器或者散热风扇。