近期有部分Win10用户反映自己电脑出现了提示“你的电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息”的情况，这是怎么回事呢？其实这是系统不兼容软件导致的。下面小编就为大家带来解决方法介绍，一起来看看吧！

方法一

1、敲击键盘上的“win+R”组合键，打开运行窗口，在运行窗口中输入“msconfig”回车，如图下所示。

2、打开系统配置窗口后，将界面切换到“服务”选项卡，勾选“隐藏所有的微软服务”，然后点击“全部禁用”按钮，如图下所示。

3、然后将弹出的窗口切换到“启动”选项卡，点击“打开任务管理器”，禁用全部启动项，如图下所示。

方法二

1、右键点击“开始菜单”，选择“电源选项”，如图下所示。

2、然后在打开的界面中找到“相关设置”，我们点击“其他电源设置”，如图下所示。