最近有用户反应在Win7 64位系统中，搜狗浏览器可以正常打开网页，其他浏览器包括IE浏览器都无法打开网页，并且防火墙一直会弹出错误提示，该怎么办呢？为什么会出现这样故障问题，这很有可能是杀毒软件限制所导致的。针对此故障问题，下面小编向大家介绍详细的解决方法。

解决步骤：

1、点击开始菜单，点击“控制面板”；

2、将查看方式修改为“类别”，然后点击“卸载程序”；

3、在卸载界面将所有的杀毒软件或防火墙软件依次卸载，重启计算机后测试是否可以使用其他浏览器打开网站（在软件上单机右键，选择“卸载/更改”）；

4、若依旧不行的话我们可以重新安装系统即可解决。

遇到win7系统只有搜狗浏览器可以打开网页其他浏览器打不开的问题，可参考上述方法解决，只要简单的几个步骤，希望能够帮助到大家。