win7系统自带系统体验指数评估工具，通过它可以检测到处理器、内存核硬盘等等性能健康运行状态，但有用户在使用“windows系统评估工具”时出错并弹出“windows系统评估工具已停止工作”错误窗口(如下图所示)，导致无法对系统进行评估，怎么办呢？大家可以参考下面小编讲解的方法解决，感兴趣或有需要的用户一起来学习。

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解决方法如下：

1、首先在win7中使用“Win+R”组合键打开运行窗口并输入“%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”(可复制粘贴到输入框，注意双引号就不要输入咧)命令按确定或回车键;

2、弹出资源管理器窗口后将“Normal.dotm”文件夹删除，再次运行评估工具就不会出错。

从系统体验指数中可以看出硬件的健康状态，如果用户在使用windows系统评估工具是提示已停止工作，可以采取上述方法解决，简单实用的方法。