Windows键盘F1-F12按键有特别的功能，基本上是打开某些程序的快捷键，其中FI键是用来打开Windows帮助与支持的，快捷方便。但有Win7用户反映按FI键打开Windows帮助与支持无响应，尝试操作多遍还是出现一样的情况，怎么回事呢？针对这个问题，下面小编为大家讲解详细操作步骤。

1、需要开启计算机进入桌面，在桌面状态下按下Win+R组合键，打开“运行”对话框；

2、“运行”窗口里输入winhlp32，然后点击确定按钮；

3、点击“确定”按钮后计算机就会打开“帮助与支持”对话框了；

Win7按F1打开Windows帮助与支持无响应的情况可能是快捷键有冲突或是按键失效，在排除键盘失灵的情况下，用户可先试试上述的方法。