在很多办公的电脑上，你会发现电脑在win7系统的环境下，电脑音箱没有声音，电脑插上耳机也还是没有声音，这是哪里出故障了吗?没关系，我们可以利用win7系统内置的系统诊断工具来进行诊断诊断。

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1、首先我们不插上耳机，在电脑硬件设备正常工作的情况下，看看系统会给出什么样的提示。打开开始菜单--控制面板，在系统和安全中查找并解决问题。2、打开硬件和声音，在声音选项下，选择播放音频，在播放音频对话框中，点击下一步。3、在故障对话框中，选择 Headphones，并点击下一步，这时电脑应该会提示：外设没有插上，并给出修复建议：插上扬声器或耳机。4、这时我们可以插上耳机，并点击下一步。系统会自动更改修复，并给出如下对话框：5、如果上一步中我们没有插上耳机，而直接点击下一步，提示信息则会如下：如此，我们只需选择待排查的选择项，系统就会自动帮助检查，并且给出相应的修复建议。电脑没出声是最让人头疼的事了，听音乐听不了，看视频看不了。如果有遇到和小编一样的问题的话，不妨试下上述介绍的方法，利用win7系统内置的系统诊断工具进行诊断排查修复，相信问题一定可以解决的。