Ghost win7系统MAC地址解析出现问题的故障排查方法：交换机分为：二级交换机、三级交换机、四级交换机三种，不同级别的交换机的作用以及任务都是不一样的，对于win7系统用户来说，在遇到计算机故障的时候，要根据故障的类型选择到底是从哪一级别的交换机进行排查。

我们在使用Ghost win7的过程中，遇到的跟交换机有关的故障，基本上也就是MAC地址无法解析了，当遇到这类故障的时候，直接从二级交换机中做检查。因为二级交换机的主要作用是检查网络数据包，并且在接受到网络数据包以后，对数据包的MAC地址进行全面的解析。

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什么是win7系统计算机的MAC地址？

MAC地址可以说是计算机的身份证，一个计算机可以随意的更换自己IP地址，但是不能随意的更改自己的MAC地址，可见MAC地址的重要性。而且当计算机发出请求的时候，发送的数据包中，都是包含MAC地址的。如果目的端没有办法正常解析出MAC地址的话，将会拒绝win7用户的正常访问。MAC地址正常解析出现问题，在二级交换机中进行排查和检测，可以加快用户故障排查的速度和故障解决的时间。如果要追踪数据包的话，也可以从二级交换机中进行追踪，在二级交换机中，如果目的端访问自己的计算机，通过检查二级交换机中MAC地址的目的端口，就可以查看到是谁在访问自己的计算机，并且根据这个端口进行反追踪。不过反追踪是要有一定技术支持的，如果没有技术不妨借助第三方软件平台的力量来解决。