电脑蓝屏是十分常见的电脑故障现象，大致可分为硬件因素导致和软件因素导致的蓝屏，可能系统文件损坏，系统操作不当，内存或磁盘损坏等等都能导致蓝屏的发生，我们需要做的就是找出真正的蓝屏原因来对症解决电脑蓝屏。下面就教下大家正确排查电脑蓝屏的原因及解决方法。

工具/原料：系统版本：windows10系统品牌型号：联想小新air14软件版本：小白一键重装系统

windows电脑蓝屏的原因及解决方法：

如果系统经常蓝屏，但是可以进操作系统(也可以进入安全模式)，那可以通过系统设置，在电脑蓝屏的时候生成DMP文件，通过WinDbg或者BlueScreenView这样的蓝屏分析器来分析生成的DMP文件，查看电脑到底是因为什么程序或者驱动导致的电脑蓝屏现象。

步骤一：系统设置电脑蓝屏时生成DMP文件

下面是详细的如何设置Windows系统在蓝屏的时候生成DMP文件，让系统蓝屏之后，自动生成DMP文件。这里以Win10为例，具体步骤如下：

1、首先鼠标右键点击“此电脑”，选择“属性”进入。

2、点击“高级系统设置”进入。

3、点击属性窗口的高级选项，在启动和故障恢复中，点击“设置”进入。

4、接着勾选“将事件写入系统日志”，写入调试信息为“核心内存转储”或者“小内存转储(256KB)”，个人建议选择“小内存转储(256KB)”，点击确定。

注意：如果是Win7系统设置生成DMP文件，操作步骤：鼠标右键桌面上的“计算机”-选择属性-点击“高级系统设置”-“点击启动和故障恢复”设置，勾选“将事件写入系统日志”选项。

步骤二：BlueScreenView分析解决蓝屏问题

等待下一次电脑蓝屏之后，我们通过C:Windowsminidump这个路径找到电脑蓝屏的DMP文件，借助WinDbg或者BlueScreenView蓝屏分析器查看蓝屏主要原因，由于WinDbg蓝屏分析器对于电脑小白的操作不是太友好，所以我们以BlueScreenView蓝屏分析器为例，操作更简单。具体如下：

1、打开bluescreenview分析器软件之后，点击第一个图标“高级选项”，点选“从以下MiniDump文件夹载入”，默认路径为C:Windowsminidump，并且确定，就可以载入电脑中的DMP文件。

2、点击想要查询的Dump文件，建议查看最近几次的Dump文件，从崩溃时间就可以看出来哪个时间是今天发生的蓝屏DMP文件，接着就可以看到报错的信息，只需要看红色部分的一个或者多个文件。

这里以一个驱动导致的蓝屏案例为例，如下图：

3、可以看到Nvlddmkm.sys和dxgkrnl.sys等文件导致的电脑蓝屏故障，dxgkrnl.sys应该是DirectX的驱动文件，nvlddmkm.sys可以看出是英伟达(NVIDIA)显卡驱动。这样我们就可以尝试将显卡驱动卸载，并重新安装，问题就解决了。如果不知道这个文件与什么软件或者驱动有关，可以直接搜索查一下这个文件。

4、我们再看一个软件冲突或者兼容性引发蓝屏案例，如下图所示：

5、不清楚“WdFilter.sys”这个文件的话，可以自行百度查找，就可以发现这个文件与2345系列软件有关。这样想解决的话很简单，删除电脑中2345旗下所有软件，这样就不会出现电脑蓝屏，问题解决了。

当然卸载之后观察几天，如果没有蓝屏说明就是这个问题导致的，如果就要用这个软件，可以试图重新安装这个软件最新版本或者降低版本试试，有一些软件某版本可能与Windows某版本的操作系统出现冲突或者兼容性问题很正常。

常见的报错文件：

ntkrnlmp.exe：Windows系统内核，通过官方渠道重新安装电脑所有主要硬件 (包括 BIOS、独立和核心显卡、有线和无线网卡、声卡等) 的驱动程序。

nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys：电脑显卡硬件相关驱动程序，通过官方渠道重新安装独立显卡和核心显卡的硬件驱动程序。

NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys： 电脑网卡硬件相关驱动程序，通过官方渠道重新安装有线网卡和无线网卡的硬件驱动程序。

iaStorAC.sys：Intel 快速存储技术驱动程序，通过官方渠道重新安装 “Intel 快速存储技术” 驱动程序。