在我们使用Win7系统的过程中，连网是必须要做的事。有用户在连接网络时提示“找不到文件netcfg.hlp”，也就是说netcfg.hlp文件丢失了，这是怎么一回事呢？下面小编就给讲解Win7系统下netcfg.hlp文件丢失的原因及解决方法。

 

netcfg.hlp是什么文件？

netcfg.hlp文件是Windows系统中网络连接程序的帮助文件，一旦出现连接失败、无法拨号连接时，系统将自动开启netcfg.hlp帮助文件，在netcfg.hlp文件中会给出一些提示信息，以帮助用户检查故障原因以及给出一些简单的处理办法;这是个帮助文件，不重要，就是在你的计算机网络连接出现问题时，给你出示详细信息的。

找不到netcfg.hlp的原因：

实际上“找不到netcfg.hlp”与无法上网没有直接联系，删除“netcfg.hlp”文件对系统没有影响;许多精简的GHOST版系统，如深度、雨林木风等系统安装盘为了节省C盘空间、达到优化系统的目的都会将一些不重要的文件删除掉;在用户使用宽带连接拨号时，由于网络线路故障、ADSL Modem故障、宽带欠费等原因导致连接失败时，系统将自动查找并打开netcfg.hlp文件，以帮助用户查找连接失败的原因;宽带连接程序的规则已经配置到注册表中，出现连接错误时，系统将按注册表中设定好的规则查找netcfg.hlp文件，一旦该文件被删除，找不到netcfg.hlp文件，自然会提示“找不到netcfg.hlp”。

找不到netcfg.hlp的解决方法：

1、下载“netcfg.hlp文件”，将下载到的netcfg.hlp文件放到C：\WINDOWS\Help目录下即可。

2、在另外一台计算机的C：\WINDOWS\Help目录下找到“netcfg.hlp”文件，复制该文件，通过QQ在线传输或邮件的方式传到自己的电脑C：\WINDOWS\Help目录下。

注意：造成无法拨号连接、无法上网与“找不到netcfg.hlp”没有直接关系，出现无法拨号连接时，应该着重检查ADSL Modem的连接线、Modem上的ADSL或Link指示灯是否常亮、宽带密码帐号是否输入正确、宽带是否欠费等。总之，“找不到netcfg.hlp”的提示不是造成宽带无法拨号、无法上网的原因。

“netcfg.hlp”只是帮助文件，无法连网与它无关，它只是可以帮助大家在连网错误时给出解决方法，大家只要将netcfg.hlp文件放入C盘即可。