出于隐私方面的考虑， Microsoft将修改Microsoft 365的生产率得分功能。该公司于10月推出了该工具，以帮助公司了解工人如何采用和使用技术。它在多种因素(包括沟通和团队合作)方面的得分均在100分之内。

评论家声称该工具将允许组织窥探员工，因为某些功能已链接到用户名。根据一个演示视频，该工具可以显示在28天之内的工作人员(按姓名识别)在多少天内发送电子邮件，使用聊天，在Yammer中发布或在电子邮件中包含@提及。默认情况下，这些数据是可见的，尽管可以关闭这些见解。

为了应对这种强烈反应，微软表示将从“生产力得分”中删除用户名。相反，Microsoft 365公司副总裁Jared Spataro在博客文章中写道： “ Productivity Score中的交流，会议，内容协作，团队合作和移动性度量只会汇总组织级别的数据。” 这样，组织中的任何人“都将无法使用Productivity Score来访问有关单个用户如何使用Microsoft 365中的应用程序和服务的数据”。

在任何情况下，生产力得分监视的其他三个因素(Microsoft 365 App运行状况，网络连接和终结点分析)均未链接到用户名。相反，据Spataro称，这些分数使用“设备级标识符”来帮助IT部门通过主动的技术支持来识别和解决各种问题。

Spataro指出，该工具并非旨在对个人用户的工作效率进行评分-它应该以组织内部技术的采用为中心。微软计划在用户界面中对此加以澄清，并“改善产品中的隐私披露，以确保IT管理员确切了解我们在做什么，而不会跟踪”。