Win8系统宽带连接时出现调制解调器错误651错误怎么办？具体情况是网络图标出现叉叉，并在网络中显示“错误651：调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误”。解决该问题可以从以下方法入手。

网线连接不好时桌面右下角的现象图

Win8系统宽带连接时出现调制解调器错误651错误原因：

1、ADSL接入：ADSL MODEM物理连接不好 ；Modem参数设置有问题，如VPI/VCI设置与设备不相同；计算机防火墙阻断网络；机房ADSL端口故障；ADSL Modem故障；客户使用路由器原因。

2、FTTX+LAN：网线连接不好；交换机故障；计算机防火墙阻断网络；机房端口故障；客户使用路由器原因。

3、FTTH：光纤连接不好；光猫故障；计算机防火墙阻断网络；机房端口故障；客户使用路由器原因。

Win8系统宽带连接时出现调制解调器错误651错误解决方法：

1、MODEM信号灯常亮（指外线路信号灯，不同的ADSL MODEM指示灯名称也不同，常见的有CD、DSL、ADSL、LINK、LINE等）。

a 若有使用路由器交换机，建议撤除后，网线连接一台计算机，用宽带连接看账号能否登陆。

b 查看本地连接是否正常。（本地连接出现红色叉号，为MODEM故障、网线坏或网卡故障。

c 拔插网线，重启MODEM设备。

2、MODEM信号灯闪烁或不亮。

电话线接触不良。检查语音分离器连接是否正确并重插线路（语音分离器接法：主线接LINE，电话及分机接PHONE，MODEM设备接MODEM端口），然后重启ADSL MODEM设备。也可以把电话线不经语音分离器直接MODEM设备，或直接电话测试是否正常拨打。

3、LAN接入：常见原因为交换机停电及端口网线故障。

a 若有接路由器或交换机，建议撤除，宽带连接测试。

b 拔插网线，禁用启用下本地连接，或重启计算机测试。

c 更改网卡双工模式。

d 选择“10 Mbps 全双工”或“100 Mbps 全双工”。

4、FTTH接入：

光猫信号灯常亮（指外线路信号灯，不同的光猫指示灯名称也不同，常见的有PON）。

a 若有使用路由器交换机，建议撤除后，网线连接一台计算机，用宽带连接看账号能否登陆。

b 查看本地连接是否正常。（本地连接出现红色叉号，为光猫故障、网线坏或网卡故障。

c 拔插网线，重启光猫设备。

5、光猫信号灯闪烁或不亮。

6、线路或机房故障。

以上便是Win8系统宽带连接时出现调制解调器错误651错误的原因和处理方法，用户可以逐步排查，以便日后出现该问题时直接处理。