win8.1系统遇到黑屏状况属于常见故障问题之一，有位Win8.1系统在更新了补丁之后黑屏，机箱内部可以听到吱吱的响声，同时在屏幕上还会提示一行英文：video dxgkrnl fatal error，到底是怎么回事呢？这说明网卡或者是显卡驱动不兼容导致了Win8.1系统出现黑屏，大家不要担心，我们可以用以下的方法来解决。

2、在“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项；

3、点按或单击“服务”选项卡并清除“隐藏所有 Microsoft 服务”旁的复选框，然后点按或单击“全部启用”；

4、接下来，点按或单击“启动”选项卡，然后点按或单击“打开任务管理器”；

5、在任务管理器中，启用所有的启动程序，然后点按或单击“确定”；

6、如果系统提示您重新启动计算机，请点按或单击“重新启动”。

以上就是Win8.1更新补丁后黑屏显示video dxgkrnl fatal error的解决方法，一般情况下重装驱动就能解决问题，使用干净启动能够帮你进一步找出问题的原因。