●软件故障

蓝屏更多地是由操作系统、驱动程序和第三方软件引起的。要解决系统和驱动问题，可以选择最简单粗暴的彻底格式化重装，如果开启了还原功能，那么还原到之前的时间点（如果是安装新驱动后出现问题）或回滚到初始状态更方便。

比较麻烦的是第三方软件，因为造成故障的原因非常多样，可能很难发觉到底是哪款软件引起的蓝屏。例如在笔者的电脑中，网易云音乐的后台播放功能和Windows 10的锁屏唤醒机制有一定的冲突，在1803之前的版本，如在后台开启网易云音乐，常常会在电脑进入睡眠状态时蓝屏。因为电脑进入睡眠状态一般是在笔者离开电脑后，所以笔者很长时间都不知道是什么造成了蓝屏问题。

而另一个造成蓝屏的是搜狗输入法，其广告弹窗和网络连接也时不时让笔者的Windows 10“变蓝”，因为这一服务在笔者使用电脑时基本上一直保持在前台，而非在电脑蓝屏的时候开启，所以同样很长时间都没有怀疑到它。

可见要确定“惹祸”的第三方软件，我们必须注意蓝屏时的所有软件，包括司空见惯的常用软件和在后台运行的软件，如有可能的话，可以尝试更换蓝屏时存在的常用软件，如输入法、文本编辑器、看图软件、视频软件等，如不再出现蓝屏，说明问题恰恰在于这些常用软件，而非一般被怀疑的蓝屏前刚开启的软件。

蓝屏界面中也会向用户提供一些错误原因和代码，虽然这些错误原因一般用户很难理解，代码也常常与实际应用没有太大关系，不过我们还是应该进行记录，在咨询专业人员的时候还是有一定帮助的。